Moduly

CLIENT DTB MANAGEMENT

• databáze klientů
• přiřazení klientů do neomezeného množství skupin
• filtrování a řazení klientů podle zadaných parametrů
• omezení přístupu ke skupinám pomocí uživatelských oprávnění

NWSL + TEMPLATES

• databáze e-mailových kampaní
• odeslání e-mailu s přílohou
• odeslání e-mailu v HTML i PLAIN formátu
• časované odesílání kampaně
• výpočet spam skóre e-mailu před odesláním kampaně
• schvalovací proces autorizovanou osobou/osobami před odesláním kampaně
• obrázky v těle e-mailu (bez nutnosti stahování obrázků v došlém e-mailu)
• podrobné reporty o doručení a otevření e-mailu
• automatické vkládání parametrů Google Analitics sledování
• rozšířené nastavení pro výběr příjemců
• automatické odstraňování neplatných adres podle nedoručených e-mailů
• archiv odeslaných NWSL
• databáze šablon kampaní s možnostmi filtrování a řazení
• automatické generování nové šablony z PDF/obrázku
• dělení šablon do skupin
• multišablony (jedna verze šablony pro více subjektů ve skupině)
• uživatelská oprávnění pro skupiny šablon a odesílání kampaní

STATISTIC

• informace o počtu odeslaných a doručených e-mailů
• informace o počtu otevřených e-mailů
• informace o počtu nedoručených e-mailů
• informace o přírůstku a úbytku klientů

STATISTIC ZOOM TRACK

• podrobné sledování prokliků v e-mailu/kampani
• sledování odkazů směřujících na weby třetích stran
• identifikace klienta
• informace o počtu nedoručených, serverem odmítnutých e-mailů
• možnost odeslat NWL pouze klientům, kteří klikli na sledovaný odkaz
• detailní informace o proklicích jednotlivých kampaní
• měsíční, roční souhrny celkových a unikátních prokliků
• přehled nejaktivnějších kampaní

COMPOSER

• vytváření vlastních šablon e-mailů z přednastavených bloků
• libovolné přesuny bloků v rámci šablony
• jednoduchá editace šablon (popisy, foto, odkazy, atd)
• konstantní vzhled šablon
• automatické načítání dat z url adresy (web, e-shop) do šablony

PMS/POKLADNÍ SYSTÉM – SYNCHRONIZACE

• propojení s rezervačním systémem (Fidelio/Hores/Opera/atd.)
• propojení s jinými databázovými systémy (pokladna/sklad)
• automatický import/export dat dvakrát denně
• synchronizace pomocí .xml, .csv, .xls

AUTOKAMPANĚ

• vlastní editace automatických kampaní
• každá akce provede automatickou reakci (např. poslat klientovi poděkování za pobyt/nákup 5 dní po a pak znovu 10 dní po)
• editace mnoha různých reakcí (např. jiné poděkování korporátním/B2B klientům, jiné VIP, jiné koncovým)
• propojení autokampaní s předpřipravenými šablonami
• propojení s ostatními moduly (např. Online check-in, Loyalty program, atd.)

PRE STAY/POST STAY

• automatické odesílání PRE a POST šablon
• CZ, EN a další jazykové mutace s vlastní editací
• nastavení času a data pro odeslání před (PRE) a po (POST) rezervaci
• editace nabídek v PRE/POST a jejich termínování v různých jazykových mutacích
• souhrnný e-mail se seznamem odeslaných PRE/POST

POP-UP

• pop-up vyskakovací okna včetně možnosti jich mít na svém webu více
• editace konkrétní stránky (podstránky), kde se pop-up zobrazí + v jaké mutaci
• nastavení prodlevy, kdy se má pop-up zobrazit např. po 5-ti vteřinách a kolikrát
• nahrávání obrázků/pozadí, možnost kdykoliv změnit
• v pop-up možnost nastavit odkaz na další stránku
• v pop-up možnost nastavit kolonku pro zadání e-mailu klienta
• v pop-up možnost caunt down (odpočet platnosti ve formátu dny/hodiny/minuty)
• Deal of the day - speciální nabídka s omezenou platností a nejvyšší prioritou ve zvolené mutaci. Automaticky deaktivuje ostatní pop-up.
• zobrazení dle lokalizace (pop-up se zobrazí např. jen v USA)
• vypnutí/zapnutí
• časovatelnost zobrazení bannerů
• možnost překrývání/ vysouvání pop-upu z levé nebo pravé strany
• možnost orámování banneru v jakékoliv barvě
• možnost nastavení barvy pozadí
• registrace e-mailu klienta do databáze (Membership)
• výběr barvy "křížku" pro uzavření pop-upu. Na výběr černá, bílá a šedá barva
• nastavení Google Analytics statistiky pro zobrazení a prokliky

QUESTIONNAIRE

• automatické odesílání dotazníku
• editace otázek
• historie odpovědí klienta
• získávání klientských e-mailů (automatický přepis dočasných e-mailů)

HOTEL EXTRA SERVICE

• automatické odesílání nabídek
• editace nabídek
• historie objednávek klienta
• získávání klientských e-mailů (automatický přepis dočasných e-mailů)
• výpočet ceny objednávky

STOP EXIT

• před zavřením stránky zobrazí motivační nabídku s registračním formulářem (nabídka + e-mail)
• zápis e-mailu do DTB
• automatické zaslání e-mailu klientovi s nabídkou
• editace promokódu
• propojení s booking enginem včetně výpočtu slevy

ONLINE CHECK-IN SERVICE

• vyplnění povinných údajů klientem před jeho příjezdem
• zabezpečená komunikace s klientem (pomocí on-line formuláře)
• zápis údajů do databáze a export/import údajů
• synchronizace s PMS

LOYALTY PROGRAM

• klientský účet s loginem a heslem
• přehled a nastavení odměn (název, popis, foto, potřebné body, atd.)
• automatické odesílání informace o aktuálním počtu bodů
• propojení s PMS/pokladní systém
• nárokování odměn (promokód, služba)
• propojení DTB s dosavadním loyalty programem (v případě nějakého stávajícího loyalty programu klienta) není součástí programu a účtuje se samostatně

SPF/DKIM

• nastavení záznamu u domény pro ověření pravosti odesílatele
• nastavení záznamu u domény pro ověření pravosti obsahu NWSL

IMP/EXP

• hromadný import klientů z .xls, .csv formátu dokumentu
• hromadný export klientů do .xls, .csv formátu dokumentu