Moduly

CLIENT DTB MANAGEMENT

  • databáze klientů
  • přiřazení klientů do neomezeného množství skupin
  • filtrování a řazení klientů podle zadaných parametrů
  • omezení přístupu ke skupinám pomocí uživatelských oprávnění

NWSL + TEMPLATES

  • databáze e-mailových kampaní
  • odeslání e-mailu s přílohou
  • odeslání e-mailu v HTML i PLAIN formátu
  • časované odesílání kampaně
  • výpočet spam skóre e-mailu před odesláním kampaně
  • schvalovací proces autorizovanou osobou/osobami před odesláním kampaně
  • obrázky v těle e-mailu (bez nutnosti stahování obrázků v došlém e-mailu)
  • podrobné reporty o doručení a otevření e-mailu
  • automatické vkládání parametrů Google Analitics sledování
  • rozšířené nastavení pro výběr příjemců
  • automatické odstraňování neplatných adres podle nedoručených e-mailů
  • archiv odeslaných NWSL
  • databáze šablon kampaní s možnostmi filtrování a řazení
  • automatické generování nové šablony z PDF/obrázku
  • dělení šablon do skupin
  • multišablony (jedna verze šablony pro více subjektů ve skupině)
  • uživatelská oprávnění pro skupiny šablon a odesílání kampaní

STATISTIC

  • informace o počtu odeslaných a doručených e-mailů
  • informace o počtu otevřených e-mailů
  • informace o počtu nedoručených e-mailů
  • informace o přírůstku a úbytku klientů

STATISTIC zoom-track

  • podrobné sledování prokliků v e-mailu/kampani
  • sledování odkazů směřujících na weby třetích stran
  • identifikace klienta
  • informace o počtu nedoručených, serverem odmítnutých e-mailů
  • možnost odeslat NWL pouze klientům, kteří klikli na sledovaný odkaz
  • detailní informace o proklicích jednotlivých kampaní
  • měsíční, roční souhrny celkových a unikátních prokliků
  • přehled nejaktivnějších kampaní

COMPOSER

  • vytváření vlastních šablon e-mailů z přednastavených bloků
  • libovolné přesuny bloků v rámci šablony
  • jednoduchá editace šablon (popisy, foto, odkazy, atd)
  • konstantní vzhled šablon
  • automatické načítání dat z url adresy (web, e-shop) do šablony
  • Composer 10 = 10 přednastavených bloků
  • Composer 30 = 30 přednastavených bloků

PMS/POKLADNÍ SYSTÉM – SYNCHRONIZACE

  • propojení s rezervačním systémem (Fidelio/Hores/Opera/atd.)
  • propojení s jinými databázovými systémy (pokladna/sklad)
  • automatický import/export dat dvakrát denně
  • synchronizace pomocí .xml, .csv, .xls

AUTOKAMPANĚ

  • vlastní editace automatických kampaní
  • každá akce provede automatickou reakci (např. poslat klientovi poděkování za pobyt/nákup 5 dní po a pak znovu 10 dní po)
  • editace mnoha různých reakcí (např. jiné poděkování korporátním/B2B klientům, jiné VIP, jiné koncovým)
  • propojení autokampaní s předpřipravenými šablonami
  • propojení s modulem Customer Behaviour Tracking – editace automatického zaslání kampaně při určité uživatelově aktivitě (např. při nedokončené objednávce automatické zaslání dotazu nebo vylepšené nabídky)
  • propojení s ostatními moduly (např. Online check-in, Loyalty program, atd.)

PRE STAY/POST STAY

  • automatické odesílání PRE a POST šablon
  • CZ, EN a další jazykové mutace s vlastní editací
  • nastavení času a data pro odeslání před (PRE) a po (POST) rezervaci
  • editace nabídek v PRE/POST a jejich termínování v různých jazykových mutacích
  • souhrnný e-mail se seznamem odeslaných PRE/POST

POP-UP

  • pop-up vyskakovací okna včetně možnosti jich mít na svém webu více
  • editace konkrétní stránky (podstránky), kde se pop-up zobrazí + v jaké mutaci
  • nastavení prodlevy, kdy se má pop-up zobrazit např. po 5-ti vteřinách a kolikrát
  • nahrávání obrázků/pozadí, možnost kdykoliv změnit
  • v pop-up možnost nastavit odkaz na další stránku
  • v pop-up možnost nastavit kolonku pro zadání e-mailu klienta
  • v pop-up možnost caunt down (odpočet platnosti ve formátu dny/hodiny/minuty)
  • Deal of the day - speciální nabídka s omezenou platností a nejvyšší prioritou ve zvolené mutaci. Automaticky deaktivuje ostatní pop-up.
  • zobrazení dle lokalizace (pop-up se zobrazí např. jen v USA)
  • vypnutí/zapnutí
  • časovatelnost zobrazení bannerů
  • možnost překrývání/ vysouvání pop-upu z levé nebo pravé strany
  • možnost orámování banneru v jakékoliv barvě
  • možnost nastavení barvy pozadí
  • registrace e-mailu klienta do databáze (Membership)
  • výběr barvy "křížku" pro uzavření pop-upu. Na výběr černá, bílá a šedá barva
  • nastavení Google Analytics statistiky pro zobrazení a prokliky

BIRTHDAY GREETING

  • automatické odesílání narozeninových a jmeninových e-mailů
  • podpora CZ a SK jmen
  • souhrnný e-mail se seznamem odeslaných

QUESTIONNAIRE

  • automatické odesílání dotazníku
  • editace otázek
  • historie odpovědí klienta
  • získávání klientských e-mailů (automatický přepis dočasných e-mailů)

HOTEL EXTRA SERVICE

  • automatické odesílání nabídek
  • editace nabídek
  • historie objednávek klienta
  • získávání klientských e-mailů (automatický přepis dočasných e-mailů)
  • výpočet ceny objednávky

STOP EXIT

  • před zavřením stránky zobrazí motivační nabídku s registračním formulářem (nabídka + e-mail)
  • zápis e-mailu do DTB
  • automatické zaslání e-mailu klientovi s nabídkou
  • editace promokódu
  • propojení s booking enginem včetně výpočtu slevy

ONLINE CHECK-IN SERVICE

  • vyplnění povinných údajů klientem před jeho příjezdem
  • zabezpečená komunikace s klientem (pomocí on-line formuláře)
  • zápis údajů do databáze a export/import údajů
  • synchronizace s PMS

CUSTOMER BEHAVIOR TRACKING

  • sledování uživatelské aktivity na webu
  • sledování i neregistrovaných uživatelů pro jejich pozdější identifikaci
  • historie sledování
  • možnost automatických mailů při konkrétní akcí uživatele
  • nastavení příjemců NWSL podle akcí uživatele

LOYALTY PROGRAM

  • klientský účet s loginem a heslem
  • přehled a nastavení odměn (název, popis, foto, potřebné body, atd.)
  • automatické odesílání informace o aktuálním počtu bodů
  • propojení s PMS/pokladní systém
  • nárokování odměn (promokód, služba)
  • propojení DTB s dosavadním loyalty programem (v případě nějakého stávajícího loyalty programu klienta) není součástí programu a účtuje se samostatně

MEMBERSHIP

  • klientský účet s loginem pro registraci
  • webová stránka pro přihlášení s obchodními podmínkami
  • automatická detekce registrovaného (fingerprints)
  • volba doby záznamu fingerprints
  • využití promokódu pro membership ceny
  • propojení s booking enginem

SPF/DKIM

  • nastavení záznamu u domény pro ověření pravosti odesílatele
  • nastavení záznamu u domény pro ověření pravosti obsahu NWSL

IMP/EXP

  • hromadný import klientů z .xls, .csv formátu dokumentu
  • hromadný export klientů do .xls, .csv formátu dokumentu

 

body body body body body body body body body body body body body body body


x